酷彩娱乐登入-方便群众办事,丰台政务服务“周末不打烊”

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为解决群众突出需求,聚焦企业群众关心的“上班没空办,下班没处办”痛点难点问题,丰台区政务服务中心在推行“早晚弹性办”“午间不间断”预约服务的基础上再升级,区政务服务中心和21个街乡镇政务服务中心全面提供“周末不打烊”服务。

据介绍,全面复工复产以来,丰台全区21个街乡镇政务服务中心接待量大幅提升,来厅人数日均量达到2054人次,高峰期时单个街道的接待量多达1801人次。此前丰台区已经推出“早晚弹性办”“午间不间断”预约服务,“早晚弹性办”是指法定工作日期间,除国家主管部门另有规定外,丰台区政务服务中心在正常对外开放时间的基础上,提供前、后各1小时之内的预约事项错峰办理;“午间不间断”是指在法定工作日午休期间,充分发挥综合窗口服务优势,正常接待企业和群众,满足办事群众对全部进驻政务事项的午间办事需求。此次推出的“周六不打烊”则是区政务服务中心和21个街乡镇政务服务中心在周六为办事人提供预约事项的全天办事服务。此外丰台区16个街道的353个社区服务站也将提供工作日中午和每周六上午值班值守,工作日17:30至20:00预约服务。

推行错峰延时服务以来,丰台区21个街乡镇也在不断探索新模式,比如东铁匠营街道、马家堡街道将“弹性办”升级为“常态办”,即每天10小时不间断提供服务,群众只要在这个时间段内都无需预约,到现场即可进行业务办理。右安门街道在早、晚各1小时“弹性办”的基础上,根据预约情况将工作时间各延长半小时。新村街道全面推行周六正常服务制度,居民群众不必再预约就可进行办理。东高地街道、丰台街道在延时服务期间将提供全部进驻业务的办理服务。

另据了解,为了让办事群众获得良好服务体验,结合丰台实际情况,丰台区政务服务中心推出《丰台区街道(乡镇)政务服务中心延时服务事项清单》,包括就失业管理、社会保险、医疗保险等类别的33个街乡镇高频事项,满足企业群众办事需求。同时,丰台区各街乡镇通过微信公众号、厅内告示、社区张贴告知等线上线下方式广泛宣传错峰延时服务。

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